OPPDATERT: NOVEMBER 2023

Introduksjon

Norwex respekterer og er forpliktet til å beskytte personvernet ditt, og denne personvernerklæringen («merknaden») forklarer hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker våre nettsider og når vi tilbyr deg tjenester («tjenester»). Den beskriver også dine rettigheter med hensyn til behandlingen av dine personopplysninger, og hvordan du kan kontakte oss for å utøve disse rettighetene eller med spørsmål om vår personvernpraksis.

Vær oppmerksom på at denne merknaden ikke gjelder for informasjon som samles inn på tredjepartssider eller av tredjepartsapplikasjoner som kan lenke til eller være tilgjengelig fra nettsidene; hvis du klikker på en lenke til et annet nettsted, vennligst les personvernerklæringen deres.

1. Når og hvordan vi samler inn informasjon om deg
2. Typen informasjon vi samler inn
3. Hvordan og hvorfor vi bruker informasjonen din
4. Hvordan vi deler informasjonen din
5. Dine valg om informasjonen din
6. Hvordan vi sikrer informasjonen din
7. Hvordan vi lagrer informasjonen din
8. Hvor lenge vi beholder informasjonen din
9. Dine rettigheter under GDPR for Storbritannia og EU
10. Dine rettigheter under CCPA
11. Dine rettigheter under PIPEDA
12. Dine rettigheter under den australske personvernloven
13. Dine rettigheter i henhold til New Zealands personvernlov
14. Endringer i vår personvernerklæring
15. Hvordan kontakte oss

1. Når og hvordan vi samler inn informasjon om deg

Fra første øyeblikk du samhandler med oss, samler vi inn data. Noen ganger gir du oss data, noen ganger samles data om deg inn automatisk. Her er når og hvordan vi gjør dette.

Vi samler inn personopplysninger når:

• Du surfer på hvilken som helst side på nettstedet vårt
• Du registrerer deg for en konto
• Du fullfører en transaksjon med oss ​​uten å registrere deg for en konto
• Du fyller ut et skjema som ber om å snakke med en konsulent
• Du fyller ut vårt Bli med oss-skjema for å bli konsulent
• Du fyller ut vårt Festkontaktskjema
• Du mottar e-poster fra oss
• Du samhandler med oss ​​for kundestøtte
• Du fullfører profilen din eller deler din personlige historie

Du oppgir personopplysninger når:

• Du registrerer deg for en konto
• Du fullfører en transaksjon med oss ​​uten å registrere deg for en konto
• Du fyller ut et skjema som ber om å snakke med en konsulent
• Du fyller ut vårt Bli med oss-skjema for å bli konsulent
• Du fyller ut vårt Festkontaktskjema
• Du mottar e-poster fra oss
• Du samhandler med oss ​​for kundestøtte
• Du fullfører profilen din eller deler din personlige historie

2. Typen informasjon vi samler inn

Avhengig av hvordan du samhandler med oss ​​som beskrevet ovenfor, kan vi samle inn:

• Din kontaktinformasjon, inkludert navn, e-post, telefonnummer, postadresse og faktureringsadresse, hvis de to ikke er de samme.
• Et passord når du oppretter en konto hos oss.
• Nasjonal identifikasjonsinformasjon, for eksempel pass, personnummer (USA) eller annen type unik identifikator som brukes på nasjonalt nivå.
• Fødselsdato.
• Betalingsinformasjon hvis du fullfører en transaksjon med oss.
• Grunnleggende kontaktinformasjon hvis du velger å registrere deg for å bruke nettsidene våre, abonnere på tjenestene våre, legge ut materiale eller be om ytterligere tjenester eller informasjon.
• Data som identifiserer deg, for eksempel din IP-adresse, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, nettleserplugintyper.
• Internett-aktivitet, inkludert din interaksjon med tjenestene våre, URL-klikkstrømmer (veien du tar gjennom nettstedet vårt), produkter/tjenester som er sett, sidesvartider, nedlastingsfeil, hvor lenge du blir på sidene våre, hva du gjør på disse sidene, hvordan ofte, og andre handlinger.

For mer informasjon om informasjonskapsler som brukes på nettstedet vårt, vennligst se vår separate informasjonskapselmelding .

Samler Norwex inn sensitive data? Vi samler ikke inn sensitive data om deg (som rase eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøse/filosofiske overbevisninger, fagforeningsmedlemskap, genetiske data, biometriske data, helsedata, data om ditt seksuelle liv eller legning, nøyaktige geolokaliseringsdata, eller lovbrudd eller påståtte lovbrudd) bortsett fra når vi har ditt spesifikke samtykke, eller når vi må for å overholde loven.

Samler Norwex inn barns data? Nei. Nettsidene våre er ikke beregnet for bruk av barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger, kontakt eller ber om informasjon av noe slag fra barn under 13. Hvis du tror at vi kan ha informasjon fra eller om et barn under 13 år, vennligst kontakt oss slik at vi kan slette denne informasjonen umiddelbart, på: privacy@norwex.com

 

3. Hvordan og hvorfor vi bruker informasjonen din

Databeskyttelsesloven betyr at vi kun kan bruke dataene dine av visse grunner og der vi har et juridisk grunnlag for å gjøre det. Vi behandler dataene dine for:

• Levere tjenester: Utførelse av våre kontraktsmessige forpliktelser for å yte tjenester til deg. Rettslig grunnlag: Kontrakt
• Kundestøtte: Svare på spørsmål og løse problemer via telefon eller e-post. Juridisk grunnlag for denne databruken: Kontrakt
• Markedsføringsformål (med ditt samtykke): Sender deg e-poster og meldinger om nye funksjoner, produkter og tjenester, konkurranser og innhold. Juridisk grunnlag for denne databruken: Samtykke
• Kjøring og forbedring av nettstedet og tjenestene våre: Administrere forespørslene dine, pålogging og autentisering, huske innstillingene dine, hosting og back-end-infrastruktur, teste funksjoner, administrere landingssider og identifisere svindel. Rettsgrunnlag: Kontrakt, Berettigede interesser

Hva betyr hvert rettsgrunnlag?

Samtykke: Du har gitt et klart samtykke til at du kan behandle personopplysningene dine for et bestemt formål. Du kan velge å trekke tilbake samtykket ditt ved å bruke spesifikke funksjoner for å gjøre det mulig for deg å trekke tilbake samtykket, for eksempel en lenke for avmelding på e-post.

Kontrakt: Behandling av dataene dine er nødvendig for å utføre tjenester under en kontrakt, eller fordi vi har bedt deg om å ta spesifikke skritt før du inngår den kontrakten.

Legitime interesser: Behandling av dataene dine er nødvendig for våre legitime interesser eller legitime interesser til en tredjepart, forutsatt at disse interessene ikke oppveies av dine rettigheter og interesser. Disse legitime interessene er:

• Få innsikt fra oppførselen din på nettstedet vårt og på tjenestenettstedene våre.
• Levere, utvikle og forbedre tjenestene våre.
• Gjør det mulig for oss å forbedre, tilpasse eller endre våre tjenester og kommunikasjon.
• Avgjøre om markedsføringskampanjer er effektive.
• Forbedring av datasikkerhet.

I hvert tilfelle er disse legitime interessene bare gyldige hvis de ikke oppveies av dine rettigheter og interesser.

4. Hvordan vi deler informasjonen din

Vi kan avsløre personopplysninger til våre konsernselskaper (dvs. vårt holdingselskap og dets datterselskaper og tilknyttede selskaper) for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg, og til direkte kontraktører og autoriserte tjenesteleverandører som utfører visse tjenester på våre vegne.

Våre tjenesteleverandører kan kun bruke data vi deler med dem i samsvar med våre instruksjoner. Disse tjenestene kan omfatte leverandører av webhoteller, leverandører av nettanalyse, leverandører av e-posttjenester og leverandører av nettbaserte undersøkelser.

Vi kan også bruke informasjonen din til å kontakte deg om varer og tjenester som kan være av interesse for deg der du har samtykket til å bli kontaktet for slike formål.

I tilfelle (enten potensielle eller faktiske) av en fusjon, oppkjøp eller noen form for salg av noen eller alle Norwex' eiendeler, i så fall vil personopplysninger som Norwex's har om sine kunder være blant eiendelene som overføres til (potentielle) kjøper.

Vi kan også avsløre dine personopplysninger i tilfelle fusjon, oppkjøp eller noen form for salg av noen eller alle Norwex' eiendeler; til tredjeparter for å overholde enhver rettskjennelse eller annen juridisk forpliktelse; å håndheve eller anvende våre vilkår for bruk eller salgsvilkår og andre avtaler; og for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Norwex, våre kunder eller andre.

5. Dine valg om informasjonen din

Som eier av dine egne personopplysninger har du valg, spesifikt følgende: Du har flere valg tilgjengelig når det gjelder informasjon om deg:

Begrens mengden personopplysninger som gis til Norwex: Hvis du har et personlig eller forretningsmessig forhold til Norwex, har du rett til å begrense typene personopplysninger vi lagrer, behandler og/eller overfører.

Velge bort markedsføring: Du kan utøve din rett til å forhindre slik behandling ved å merke av eller fjerne merket for påmeldingsboksene på skjemaene vi bruker for å samle inn dataene dine. Du kan også utøve retten når som helst ved å kontakte oss på:

Privacy@norwex.com

Velge bort elektronisk kommunikasjon: Du har rett til å velge bort å motta reklamemeldinger fra Norwex ved å bruke hyperkoblingen "Avslutt abonnement" nederst i hver e-post. Du kan også sende oss en e-post til e-postadressene ovenfor med «Avslutt abonnement» i emnet.

Vær oppmerksom på at selv om du velger bort reklamemeldinger, kan Norwex fortsatt sende deg ytterligere meldinger knyttet til kontoen din og annen viktig informasjon.

6. Hvordan vi sikrer informasjonen din

Vi har implementert tiltak designet for å sikre dine personopplysninger mot utilsiktet tap og fra uautorisert tilgang, bruk, endring og avsløring. Dessverre er ikke overføring av informasjon via Internett helt sikker. Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere sikkerheten til dine personlige data som overføres til våre nettsider; enhver overføring er på egen risiko. Når vi har mottatt informasjonen din, vil vi bruke strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner for å prøve å forhindre uautorisert tilgang.

7. Hvordan vi lagrer informasjonen din

Vi kan overføre data til Norwex-databaser i andre land enn der de ble gitt, og når vi gjør det, overfører vi informasjonen i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover. I tillegg skal personopplysninger bare overføres til organisasjoner utenfor Storbritannia eller Den europeiske union hvis passende mekanismer er implementert, slik som EUs standardkontraktsklausuler, bindende bedriftsregler eller individuelle kontraktsavtaler som oppfyller de relevante kravene i europeisk lov. .

8. Hvor lenge vi oppbevarer informasjonen din

Vi vil bare beholde opplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene angitt i denne kunngjøringen; så lenge kontoen din er aktiv; eller etter behov for å tilby tjenester til deg.

Norwex vil beholde og bruke informasjonen din i den grad det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister, håndheve våre avtaler, og som ellers beskrevet i denne kunngjøringen.

9. Dine rettigheter under GDPR for Storbritannia og EU

Du kan utøve dine rettigheter ved å sende oss en e-post på:

Privacy@norwex.com

Vær oppmerksom på at vi er pålagt å bekrefte identiteten din før vi kan behandle noen av forespørslene beskrevet i denne delen; og etter vårt skjønn, avslå forespørselen din hvis vi ikke er i stand til å bekrefte identiteten din.

Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftelse på om dine personopplysninger blir behandlet, og, der det er tilfelle, få en kopi av dine personopplysninger.

Rett til retting (retting): Du har rett til å korrigere unøyaktige personopplysninger og rett til å få fullført ufullstendige personopplysninger.

Rett til sletting (rett til å bli glemt): Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger.

Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger.

Rett til dataportabilitet: Du har rett til å be om overføring av dine personopplysninger direkte til deg eller til en annen organisasjon i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.

Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger.

Du har rett til å sende inn en klage angående vår bruk av dataene dine: Hvis forespørselen eller bekymringen din ikke blir løst på tilfredsstillende måte, kan du henvende deg til din lokale databeskyttelsesmyndighet:

EU- https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en

Storbritannia - https://ico.org.uk/

10. Dine rettigheter under CCPA

California Consumer Privacy Act (“CCPA”) gir innbyggere i California spesifikke rettigheter angående deres personlige data. Du kan utøve dine rettigheter ved å sende oss en e-post på:

Privacy@norwex.com

Vær oppmerksom på at vi er pålagt å bekrefte identiteten din før vi kan behandle noen av forespørslene beskrevet i denne delen; og etter vårt skjønn, avslå forespørselen din hvis vi ikke er i stand til å bekrefte identiteten din.

Rett til å vite og tilgang: Du kan be om at vi avslører:

• Kategoriene av personopplysninger som samles inn
• Spesifikke deler av personopplysninger som samles inn
• Kildekategoriene vi samlet inn personopplysninger fra
• Formålene vi bruker personopplysningene til
• Kategoriene av tredjeparter som vi deler personopplysningene med
• Informasjonskategoriene vi selger eller utleverer til tredjeparter

Rett til dataportabilitet: Du har rett til å be om dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.

Rett til korrigering: Du har rett til å korrigere unøyaktige personopplysninger og rett til å få fullført ufullstendige personopplysninger.

Rett til sletting: Du har rett til å be om at vi sletter noen av dine personopplysninger, med visse unntak dersom oppbevaring av informasjonen er nødvendig for oss eller tjenesteleverandørene våre for å:

1. Fullføre transaksjonen som vi samlet inn personopplysningene for, levere en forespurt vare eller tjeneste, iverksette handlinger som er rimelig forutsatt innenfor rammen av vårt pågående forretningsforhold, eller på annen måte utføre kontrakten vår.
2. Oppdag sikkerhetshendelser, beskytt mot ondsinnet, villedende, uredelig eller ulovlig aktivitet, eller rettsforfølge de ansvarlige for slike aktiviteter.
3. Feilsøk produkter for å identifisere og reparere feil som svekker eksisterende tiltenkt funksjonalitet.
4. Utøve ytringsfriheten, sikre en annen persons rett til å utøve ytringsfriheten, eller utøve en annen rettighet som er fastsatt i loven.
5. Overhold California Electronic Communications Privacy Act Cal. straffeloven §1546 følge).
6. Aktiver utelukkende intern bruk som er rimelig tilpasset enkeltpersoners forventninger basert på forholdet ditt til oss.
7. Overhold en juridisk forpliktelse.
8. Gjør annen intern og lovlig bruk av denne informasjonen som er forenlig med konteksten du ga den i.

Rett til ikke-diskriminering: Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av dine CCPA-rettigheter.

11. Dine rettigheter under PIPEDA

Lov om beskyttelse av personlige opplysninger og elektroniske dokumenter (“PIPEDA”) gir kanadiske innbyggere spesifikke rettigheter angående deres personlige data. Du kan utøve dine rettigheter ved å sende oss en e-post på:

Privacy@norwex.com

Vær oppmerksom på at vi er pålagt å bekrefte identiteten din før vi kan behandle noen av forespørslene beskrevet i denne delen; og etter vårt skjønn, avslå forespørselen din hvis vi ikke er i stand til å bekrefte identiteten din.

Rett til å vite og tilgang: Du kan be om at vi avslører:

• Om selskapet samler inn personopplysninger om deg
• kategoriene personopplysninger som samles inn
• Hvordan personopplysninger behandles
• Tredjepartene som vi deler personopplysninger med

Rett til korrigering: Du har rett til å korrigere unøyaktige personopplysninger og rett til å få fullført ufullstendige personopplysninger. Rett til innsigelse: Du har rett til å protestere mot visse former for behandling, inkludert behandling knyttet til direkte markedsføringskommunikasjon.

12. Dine rettigheter under den australske personvernloven

Den australske personvernloven gir innbyggere i Australia spesifikke rettigheter angående deres personlige data. Du kan utøve dine rettigheter ved å sende oss en e-post på: Privacy@norwex.com

Vær oppmerksom på at vi er pålagt å bekrefte identiteten din før vi kan behandle noen av forespørslene beskrevet i denne delen; og etter vårt skjønn, avslå forespørselen din hvis vi ikke er i stand til å bekrefte identiteten din.

Rett til å vite, tilgang og dataportabilitet: Du kan be om at vi avslører om selskapet samler inn personopplysninger om deg og be om tilgang til disse personopplysningene i et bærbart format.

Rett til korrigering: Du har rett til å korrigere unøyaktige, utdaterte og irrelevante personopplysninger.

13. Dine rettigheter i henhold til New Zealands personvernlov

New Zealand Privacy Act gir innbyggere i New Zealand spesifikke rettigheter angående deres personlige data. Du kan utøve dine rettigheter ved å sende oss en e-post på: Privacy@norwex.com

Vær oppmerksom på at vi er pålagt å bekrefte identiteten din før vi kan behandle noen av forespørslene beskrevet i denne delen; og etter vårt skjønn, avslå forespørselen din hvis vi ikke er i stand til å bekrefte identiteten din.

Rett til å vite og tilgang: Du kan be om at vi avslører om selskapet samler inn personopplysninger om deg og be om tilgang til disse personopplysningene.

Rett til korrigering: Du har rett til å korrigere unøyaktige eller utdaterte personopplysninger.

14. Endringer i vår personvernerklæring

Denne merknaden kan endres fra tid til annen, og din fortsatte bruk av nettstedet anses å være aksept av slike endringer, så vennligst sjekk denne merknaden med jevne mellomrom for oppdateringer.

Datoen denne personvernerklæringen sist ble revidert, er angitt øverst på siden.

15. Hvordan kontakte oss

Du kan kontakte oss med spørsmål du måtte ha om personvernerklæringen vår. Værsåsnill kontakt oss:

Privacy@norwex.com

Hvis du er bosatt i USA:
Chief Information Officer
Norwex USA, Inc.
800 W. Bethel Road
Coppell, TX 75019
USA UScompliance@norwex.com

Hvis du er bosatt i Canada:
Chief Information Officer
Norwex Canada Inc.
Postboks 714
Stn Main
Dauphin, Manitoba R7N 3B3
Canada
CDNcompliance@norwex.com

Hvis du er bosatt i det europeiske økonomiske samarbeidsområdet:
Chief Information Officer
Norwex Malta Ltd
Pama 1, Misrah Is-Sebbiegh, Zebbiegh, L-Mgarr
MGR 2071 Malta
EUcompliance@norwex.com